新邮件系统使用帮助

各位同事：

    公司mail.xjelevator.com域名员工新邮件系统已经更新。新邮件系统有众多改进，包括无限邮箱容量；垃圾邮件少；正常收发国外邮件；设置微信、qq、手机提醒等。各位同事可以使用原有邮箱账号密码登陆使用，下面是使用中常见的一些问题，供您参考。

1．使用原邮箱账号密码首次登陆新邮件系统，但看不到以前邮件怎么办？

答：使用原邮箱账号密码首次登陆新邮件系统后会自动启动邮件搬家程序，邮件搬家需要一定的时间，一般几分钟后，就能看到邮件了，可以通过自助查询--搬家查询--查询邮件搬家记录。

2．忘记老邮箱密码，无法登陆新邮件系统怎么办？

答：请致电信息管理中心，电话0374-3130295，我们帮你重置密码。

3．老邮箱密码没忘记，但是无法登陆新邮件系统怎么办？

答：估计前期按部门登记个人邮箱的时候，您可能没有登记或者登记错误。请致电信息管理中心，电话0374-3130295，我们帮您重新开通或修改邮箱。

4．使用信息中心重置的邮件账号密码登陆新邮件系统，还能进行老邮件搬家吗?

答：可以的。登录后，您会收到一封邮件搬家提醒邮件，请根据提示进行手动搬家。

5．新邮件系统如何使用客户端进行收发？

答：如采用邮件客户端收发邮件，请参考以下说明配置：http://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&id=28&&no=1000564。推荐使用Foxmail，可以一步设置，简化操作。

6.邮件搬家完成后，老邮件系统还能登录吗？

答：不可以，但原邮箱内容可以通过搬家，结转到新的邮箱系统中去。如果发现问题，请致电信息管理中心，电话0374-3130295。

7.原邮件系统发件箱、草稿箱等会搬家吗？

答：可以，邮件搬家启用imap协议进行，简单来说，就是除了垃圾箱其他邮件均可搬家。

8．企业网盘怎么用?

答：企业网盘分配给各个部门共享使用，进入邮箱后，点击企业网盘，即可以看到以本部门名称命名的文件名，本部门人员可以在里面共享文件。总容量为1000G。

9.文件中转站如何使用？

答：进入邮箱后，点击文件中转站会出现两个子菜单：中转文件和收藏文件。中转文件提供32G容量，可以保存一个月，到期之前邮箱会自动提醒用户。收藏文件提供50M的永久保存空间。

10.智能手机如何使用新邮件系统？

   答：智能手机上使用新邮件系统建议用客户端程序。 下载请到应用商店下载“qq邮箱”。

西继信息管理中心

2014年12月20日